本報(bào)告由蘆湖街道辦事處按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《山東省政府信息公開辦法》要求編制，報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限是2015年1月1日至12月31日。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問，請(qǐng)與蘆湖街道辦事處聯(lián)系（地址：高青縣城大悅路9號(hào)；郵編：256300；電話：0533-6951755；傳真：0533-6951755）。

　　一、政府信息公開工作概述

　　2015年，蘆湖街道辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，按照《條例》、《2015年政府信息公開工作要點(diǎn)》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕22號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》（魯政辦發(fā)〔2015〕25號(hào)）、《關(guān)于做好當(dāng)前政府信息公開工作的通知》（淄政辦發(fā)〔2015〕10號(hào)）和縣政府辦公室關(guān)于政府信息公開的一系列要求，圍繞中心、服務(wù)大局、突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好政府信息公開日常工作，在服務(wù)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和促進(jìn)依法行政緊密結(jié)合等方面發(fā)揮了積極作用。

　　二、政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況

   （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。蘆湖街道辦事處成立由辦事處主任為組長(zhǎng)的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開工作，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，完善工作機(jī)制，做到機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)、人員、措施“四到位”，確保信息公開工作按要求落實(shí)到位。

　　（二）強(qiáng)化制度落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)縣政府關(guān)于主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、信息公開屬性源頭認(rèn)定、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、虛假或不完整信息澄清、責(zé)任追究、評(píng)議考核等9項(xiàng)政府信息公開工作制度，結(jié)合街道工作實(shí)際，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。

    三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況

    蘆湖街道辦事處充分利用縣政府信息公開平臺(tái)，建立政策解讀機(jī)制,明確解讀范圍,強(qiáng)化解讀責(zé)任,規(guī)范解讀程序，完善輿情收集、研判、報(bào)告和回應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)政府與群眾的互動(dòng)交流，真正做到“聽民聲、知民情、解民憂”，解決群眾問題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，征求意見建議。2015年，蘆湖街道辦事處通過“政民互動(dòng)平臺(tái)”收到各類咨詢、投訴、建議81條，回復(fù)率100%。設(shè)立街道政府信息公開和服務(wù)監(jiān)督電話，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)流程，認(rèn)真傾聽公眾訴求，及時(shí)回饋群眾問詢，切實(shí)維護(hù)公眾權(quán)益。全年累計(jì)接聽群眾電話訴求226人次，辦結(jié)率100%，回訪率100%。

　　四、重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作推進(jìn)情況和公開情況

　　今年以來，蘆湖街道辦事處按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》、《關(guān)于做好當(dāng)前政府信息公開工作的通知》（淄政辦發(fā)〔2015〕10號(hào)）和《高青縣人民政府辦公室關(guān)于做好當(dāng)前政府信息公開工作的通知》（高政辦發(fā)〔2015〕28號(hào)）文件要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作。

　　一是多種方式主動(dòng)公開。辦事處組織總工會(huì)、民政、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)等委辦站所每月兩次利用趙店、寨子等大集時(shí)機(jī)，開展“民生政策趕大集”活動(dòng)，宣傳各項(xiàng)惠民政策。同時(shí)，街道充分利用三個(gè)便民服務(wù)大廳，設(shè)立辦事指南等方式，積極向群眾公開民政、社會(huì)保障等辦事程序，方便群眾一次性辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。

　　二是構(gòu)建多種政府信息公開平臺(tái)。充分利用縣政府門戶網(wǎng)站蘆湖街道專欄，2015年累計(jì)公開各類政府信息1000余條次，閱讀量超過1萬人次，信息發(fā)布數(shù)量和實(shí)效性大幅提升。成立由各委辦站所負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員的政府信息公開小組，設(shè)置政府信息公共查閱室或者資料索取點(diǎn)，為公眾查閱政府信息提供方便。開通蘆湖街道辦事處公眾號(hào)，充分利用高青電視臺(tái)及電臺(tái)、《高青工作》、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、電子信息屏、信息告知欄等平臺(tái)，及時(shí)公開需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政府信息，拓寬了社會(huì)公眾獲悉政府信息的渠道。

　　三是積極辦理群眾各類咨詢事宜。2015年度，街道辦事處共收到群眾電話、來信、來人等各種方式咨詢街道政府信息事宜1000余人次，依法按時(shí)辦結(jié)，告知其通過應(yīng)有途徑辦理。全年未因政府信息公開引發(fā)行政復(fù)議案件件，沒有發(fā)生因政府信息公開提起行政訴訟的情況。

　　四是用政府信息公開促進(jìn)服務(wù)水平提升。街道各單位認(rèn)真貫徹《條例》，嚴(yán)格按照“誰公開誰審查、誰審查誰負(fù)責(zé)”“先審查后公開”的信息公開原則，規(guī)范保密審查程序，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善工作流程，明確責(zé)任人員，及時(shí)主動(dòng)公開涉及公民、法人或者其他社會(huì)組織生產(chǎn)、生活以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息，及時(shí)回應(yīng)輿情和熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)了辦事透明度，提升了服務(wù)效能，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，在日常工作中，通過網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、信箱等方式，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和要求，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。

　　2015年，街道政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但離縣政府的要求還有一定的差距和不足，與社會(huì)公眾的需求相比仍有很大距離，比如信息公開有的不夠及時(shí)，公開方式仍有待更加便捷高效，與工作結(jié)合不夠等等。

　　2016年，蘆湖街道將做好以下工作：一是進(jìn)一步健全完善政府信息公開相關(guān)制度建設(shè)。二是認(rèn)真做好政府信息依申請(qǐng)公開工作。規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理工作流程，改進(jìn)申請(qǐng)辦理方式，對(duì)涉及多個(gè)單位或部門的申請(qǐng)事項(xiàng)，加強(qiáng)會(huì)商協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。三是進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀力度，加大重大行政決策信息、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)信息的公開力度，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

附件1.蘆湖街道2015年政府信息公開工作年報(bào)word版.docx
       2.蘆湖街道2015年政府信息公開工作年報(bào)pdf版.pdf